1. Sipariş Hazırlık Süreci
Siparişler ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanır. Hazırlık süresi stok durumuna, sipariş yoğunluğuna ve operasyonel koşullara göre değişebilir.
Siparişler ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanır. Hazırlık süresi stok durumuna, sipariş yoğunluğuna ve operasyonel koşullara göre değişebilir.
Siparişler, KERIMI tarafından seçilecek uygun kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gönderilir. Kullanılan kargo firması, siparişin hazırlanması veya kargoya teslim edilmesi aşamasında müşteriye bildirilebilir.
Türkiye içi siparişlerde tahmini kargoya teslim süresi sipariş yoğunluğu, stok durumu ve operasyonel koşullara göre değişebilir. Tahmini teslimat süresi kargo firmasının operasyonuna ve teslimat adresine bağlıdır.
Yurtiçi gönderim kapsamı: Türkiye. Yurtdışı gönderim mevcutsa ülke, ücret, gümrük ve teslimat süresi sipariş öncesinde ayrıca gösterilmelidir.
Yurtdışı gönderim aktif değilse sipariş ekranında yalnızca Türkiye içi teslimat adresleri kabul edilir.
Ürünler kargo firmasına sağlam ve uygun ambalajla teslim edilir. Taşıma sürecinde oluşabilecek hasar ve gecikmeler, durumun niteliğine göre kargo firması ve Satıcı tarafından değerlendirilir.
Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması halinde kargo firmasının teslimat/şube bekletme prosedürleri uygulanır. Ürünün Satıcı’ya geri dönmesi halinde yeniden gönderim ve masraf durumu ayrıca değerlendirilir.
Resmi tatiller, kampanya dönemleri, hava koşulları, afet, bölgesel kargo yoğunluğu, resmi kararlar ve benzeri sebepler teslimat süresini etkileyebilir. Öngörülemeyen gecikmelerde müşteri bilgilendirilmeye çalışılır.
Teslimat sırasında paketin dış görünümünü kontrol etmeniz önerilir. Pakette ciddi ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almadan önce kargo görevlisiyle hasar tutanağı düzenlenmesini isteyin.
Hasarlı paket teslim alındıysa, ürün ve paket fotoğraflarıyla birlikte sipariş numaranızı info@kerimi.eu adresine iletin. Talebiniz kargo süreci ve tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
Bu sitede, sitenin güvenli ve düzgün çalışması için gerekli çerezlerin yanında, performans ölçümü ve deneyim geliştirme amaçlı çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezleri tercihlerinize göre yönetebilirsiniz.